{"id":23796,"date":"2024-01-15T08:04:50","date_gmt":"2024-01-15T11:04:50","guid":{"rendered":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/?p=23796"},"modified":"2024-10-08T14:39:49","modified_gmt":"2024-10-08T17:39:49","slug":"golpe-da-falsa-central-de-atendimento-como-se-proteger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/golpe-da-falsa-central-de-atendimento-como-se-proteger\/","title":{"rendered":"Golpe da falsa central de atendimento: confira 5 dicas para se proteger"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sabe aquela liga\u00e7\u00e3o de n\u00famero desconhecido que evitamos porque pode ser um golpe? E se o n\u00famero for de uma empresa conhecida, voc\u00ea atenderia? Para aplicar o golpe da falsa central de atendimento, os golpistas utilizam um aplicativo para simular o n\u00famero de telefone de institui\u00e7\u00f5es financeiras ou empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao atender a liga\u00e7\u00e3o, os golpistas tentam coletar informa\u00e7\u00f5es pessoais importantes, como senhas de acesso, conta banc\u00e1ria e mais. Entenda como funciona esse golpe financeiro e confira dicas para se proteger.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-funciona-o-golpe-da-falsa-central-de-atendimento\">Como funciona o golpe da falsa central de atendimento?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O golpe da falsa central de atendimento \u00e9 um crime que ocorre por liga\u00e7\u00e3o ou por mensagem. Os criminosos entram em contato com as v\u00edtimas alegando serem funcion\u00e1rios do banco ou de empresas reais. Ainda, podem enviar uma mensagem <strong>solicitando que o cliente entre em contato por um n\u00famero 0800<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse tipo de <a href=\"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/golpes-financeiros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">golpe financeiro<\/a> ocorre quando os golpistas informam que houve uma movimenta\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria suspeita na conta da v\u00edtima e, para resolver a situa\u00e7\u00e3o, precisam da confirma\u00e7\u00e3o de dados, como senhas, c\u00f3digo de token f\u00edsico e mais. Quando alegam ser da loja de compras, os criminosos solicitam senhas, mas tamb\u00e9m que a pessoa baixe o aplicativo de seguran\u00e7a do banco. Por\u00e9m, esse aplicativo \u00e9 falso e serve para roubar os dados da v\u00edtima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que geralmente confunde a v\u00edtima \u00e9 que os golpistas entram em contato j\u00e1 sabendo informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas como seu pr\u00f3prio nome, gerando a credibilidade de funcion\u00e1rios reais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qual-o-perigo-do-golpe-da-falsa-central-de-atendimento\">Qual o perigo do golpe da falsa central de atendimento?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com os dados da v\u00edtima, os golpistas conseguem realizar compras, transfer\u00eancias banc\u00e1rias, solicitar empr\u00e9stimos e mais. Afinal, eles possuem dados banc\u00e1rios, senhas e <strong>todo tipo de acesso que somente a pessoa teria<\/strong>. Em alguns casos, conseguem tamb\u00e9m acessar remotamente o celular ou o computador pessoal da v\u00edtima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para realizar os golpes, os criminosos geralmente utilizam t\u00e9cnicas de engenharia social para gerar um senso de urg\u00eancia nas v\u00edtimas.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-se-proteger\">Como se proteger?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para se proteger do golpe da falsa central de atendimento, siga as 5 dicas abaixo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><p><strong>N\u00e3o informe dados pessoais<\/strong>: nenhuma institui\u00e7\u00e3o financeira solicita dados banc\u00e1rios, senhas, c\u00f3digo de seguran\u00e7a do cart\u00e3o ou c\u00f3digo token. Al\u00e9m disso, nenhuma institui\u00e7\u00e3o pede que voc\u00ea v\u00e1 a um caixa eletr\u00f4nico;<\/p> <\/li>\n\n\n\n<li><p><strong>N\u00e3o baixe aplicativos suspeitos<\/strong>: se precisar baixar um aplicativo, fa\u00e7a o download somente nas lojas oficiais, como Google Play Store e App Store. Evite clicar em links enviados por mensagens ou e-mail, pois podem ser trojans ou v\u00edrus utilizados para o roubo de dados;<\/p> <\/li>\n\n\n\n<li><p><strong>Cuidado com o senso de urg\u00eancia<\/strong>: n\u00e3o tome nenhuma atitude na pressa. Os criminosos se aproveitam desse senso de urg\u00eancia para que voc\u00ea n\u00e3o consiga pensar e fazer o que eles querem. Se ficou na d\u00favida, desligue o telefone, aguarde meia hora e entre em contato atrav\u00e9s dos canais oficiais da empresa;<\/p> <\/li>\n\n\n\n<li><p><strong>Aten\u00e7\u00e3o \u00e0s transfer\u00eancias banc\u00e1rias<\/strong>: jamais realize nenhum tipo de transfer\u00eancia sem verificar todos os dados. Repare que os golpistas v\u00e3o solicitar que voc\u00ea deposite algum valor na conta banc\u00e1ria de alguma pessoa f\u00edsica, e n\u00e3o da empresa;<\/p> <\/li>\n\n\n\n<li> <strong style=\"font-size: revert; color: initial;\">Cuidado ao desligar o telefone<\/strong><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">: as liga\u00e7\u00f5es podem ficar conectadas mesmo ap\u00f3s desligar o telefone. Portanto, caso voc\u00ea j\u00e1 realize outra liga\u00e7\u00e3o em seguida, corre o risco de ser monitorado. Por isso, ao desconfiar do golpe, aguarde cerca de 30 minutos para realizar liga\u00e7\u00f5es. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entenda melhor como identificar golpes financeiros e evit\u00e1-los com Marina D&#8217;Aulis\u00edo, gerente comercial da CashMe, no v\u00eddeo abaixo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Como identificar golpes ou fraudes financeiras?\" width=\"1020\" height=\"574\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Wf3ehe_d8oc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-os-criminosos-conseguem-os-dados-da-vitima\">Como os criminosos conseguem os dados da v\u00edtima?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os criminosos conseguem os dados da v\u00edtima de v\u00e1rias formas, como vazamento de dados, comprando por meios ilegais ou aplicando o golpe conhecido como phishing. Nele, os criminosos criam um site ou uma mensagem semelhante aos canais oficiais. Dessa forma, voc\u00ea se sente seguro para colocar dados pessoais pensando que \u00e9 algo leg\u00edtimo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os criminosos tamb\u00e9m utilizam aplicativos que simulam o n\u00famero de telefone oficial das empresas e institui\u00e7\u00f5es financeiras. Dessa forma, quando voc\u00ea verifica o n\u00famero que est\u00e1 entrando em contato, parece ser o verdadeiro.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar: Golpe da falsa central de atendimento: como se proteger?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cai-no-golpe-o-que-fazer\">Ca\u00ed no golpe, o que fazer?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas as pessoas est\u00e3o suscet\u00edveis a serem v\u00edtimas desses golpes, afinal, esses criminosos estudam diversas t\u00e9cnicas de engenharia social e utilizam tecnologias diferentes para aplicar os golpes. Se voc\u00ea caiu no golpe da falsa central de atendimento e realizou alguma transfer\u00eancia, <strong>entre em contato com a institui\u00e7\u00e3o financeira imediatamente <\/strong>e informe o ocorrido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, cancele o cart\u00e3o de cr\u00e9dito para impossibilitar futuras compras dos criminosos e fa\u00e7a um boletim de ocorr\u00eancia para evitar maiores problemas. Se poss\u00edvel, cancele poss\u00edveis solicita\u00e7\u00f5es de empr\u00e9stimos ou compras no seu nome.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falando em empr\u00e9stimo, se voc\u00ea est\u00e1 planejando solicitar um, saiba que nenhuma institui\u00e7\u00e3o financeira pode solicitar valores antecipados para libera\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito. Esse valor antecipado \u00e9 um tipo de golpe financeiro que poucas pessoas conhecem, por isso, veja as <a href=\"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/emprestimo-confiavel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">op\u00e7\u00f5es e dicas de empr\u00e9stimo confi\u00e1vel.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gostou do conte\u00fado? Continue navegando no nosso blog e confira tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/como-funciona-emprestimo-com-garantia-de-imovel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">como funciona o empr\u00e9stimo como garantia de im\u00f3vel<\/a>. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sabe aquela liga\u00e7\u00e3o de n\u00famero desconhecido que evitamos porque pode ser um golpe? E se o n\u00famero for de uma empresa conhecida, voc\u00ea atenderia? 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