{"id":18452,"date":"2024-05-15T08:00:00","date_gmt":"2024-05-15T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/?p=18452"},"modified":"2024-10-09T11:58:57","modified_gmt":"2024-10-09T14:58:57","slug":"e-cac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/e-cac\/","title":{"rendered":"e-CAC: Como acessar e usar a Central de Atendimento ao Contribuinte"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O e-CAC \u00e9 um servi\u00e7o digital da Receita Federal desenvolvido para verifica\u00e7\u00e3o da declara\u00e7\u00e3o de Imposto de Renda, pend\u00eancias e outras opera\u00e7\u00f5es fiscais. <strong>O sistema oferece recursos essenciais para manter a vida financeira em ordem<\/strong> e em condi\u00e7\u00f5es saud\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, \u00e9 importante compreender como utilizar a plataforma do <a href=\"https:\/\/cav.receita.fazenda.gov.br\/autenticacao\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">e-CAC<\/a>, como acessar e as atualiza\u00e7\u00f5es referentes ao servi\u00e7o virtual da RF. Continue a leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o e-CAC?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte, ou e-CAC, \u00e9 um recurso de acompanhamento e consulta de servi\u00e7os fiscais da RF para pessoas f\u00edsicas e empresas. Criado em 2005, ele disponibiliza informa\u00e7\u00f5es sobre restitui\u00e7\u00e3o, documentos para pagamento e situa\u00e7\u00e3o de pend\u00eancias, entre outras opera\u00e7\u00f5es fiscais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns servi\u00e7os exigem a emiss\u00e3o de um <a href=\"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/certificado-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">certificado digital<\/a> para permitir o acesso \u00e0 funcionalidade. <strong>As opera\u00e7\u00f5es em portal online possibilitaram a desburocratiza\u00e7\u00e3o e agilidade nas opera\u00e7\u00f5es fiscais<\/strong>, dispensando o deslocamento a uma unidade f\u00edsica da RF.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais funcionalidades o e-CAC oferece?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O canal de atendimento ao contribuinte oferece diversos servi\u00e7os relacionados a cadastro, consulta, atualiza\u00e7\u00e3o, pagamentos e outras opera\u00e7\u00f5es da Receita Federal. As categorias de funcionalidades do e-CAC se apresentam como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cadastros;<\/li>\n\n\n\n<li>Certid\u00f5es e situa\u00e7\u00e3o fiscal;<\/li>\n\n\n\n<li>Cobran\u00e7a e fiscaliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Declara\u00e7\u00f5es e demonstrativos;<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00edvida ativa da Uni\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Legisla\u00e7\u00e3o e processo;<\/li>\n\n\n\n<li>Regimes e registros especiais;<\/li>\n\n\n\n<li>Restitui\u00e7\u00e3o e compensa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Simples Nacional;<\/li>\n\n\n\n<li>Senhas e procura\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Atendimento da Receita Federal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na plataforma, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar a sua situa\u00e7\u00e3o fiscal, identificar omiss\u00f5es, regularizar pend\u00eancias e auxiliar empresas com as suas obriga\u00e7\u00f5es fiscais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Passo a passo para acessar o e-CAC<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde 1\u00ba de fevereiro de 2024, o e-CAC permite apenas a autentica\u00e7\u00e3o pelo Portal gov.br, extinguindo o c\u00f3digo de acesso do pr\u00f3prio site. <strong>Para acessar o sistema, \u00e9 preciso ter uma conta de<\/strong> <strong>n\u00edvel prata ou ouro<\/strong>, o que garante a confiabilidade dos seus dados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira o tutorial para realizar o login e se manter atualizado sobre suas informa\u00e7\u00f5es fiscais:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Acesse o site do e-CAC<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A p\u00e1gina inicial apresenta a op\u00e7\u00e3o de realizar o acesso com a conta gov.br, no canto direito. Esse \u00e9 um servi\u00e7o do Governo Federal de identifica\u00e7\u00e3o e autentica\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o para servi\u00e7os p\u00fablicos digitais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Fa\u00e7a o login no gov.br<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para a p\u00e1gina de acesso ao servi\u00e7o de identifica\u00e7\u00e3o. Selecione uma das op\u00e7\u00f5es de login:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero do CPF;<\/li>\n\n\n\n<li>Login com seu banco;<\/li>\n\n\n\n<li>Certificado Digital;<\/li>\n\n\n\n<li>Certificado digital em nuvem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O e-CAC n\u00e3o est\u00e1 habilitado para o login com QR Code, portanto, essa op\u00e7\u00e3o n\u00e3o funcionar\u00e1 corretamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea n\u00e3o tiver uma conta, digite o n\u00famero do seu CPF no campo solicitado e <strong>preencha o seu perfil com as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias<\/strong> para conquistar os selos prata ou ouro e dar sequ\u00eancia ao procedimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Confirme o c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas contas s\u00e3o habilitadas para a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas. Para isso, voc\u00ea precisar\u00e1 instalar e conectar no aplicativo gov.br em seu celular. O sistema enviar\u00e1 um c\u00f3digo para o seu celular que deve ser preenchido no campo indicado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lembre-se que para conseguir ter acesso ao sistema, em qualquer uma das modalidades, \u00e9 preciso ter uma conta gov.br com selo de n\u00edvel prata ou ouro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona o novo Portal de Servi\u00e7os ao Contribuinte?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em 2024, a Receita Federal lan\u00e7ou um novo <a href=\"https:\/\/servicos.receitafederal.gov.br\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Portal de Servi\u00e7o ao Contribuinte<\/a> que pretende unificar todas as opera\u00e7\u00f5es disponibilizadas para pessoas f\u00edsicas e jur\u00eddicas em um \u00fanico lugar. <strong>Ele surge para substituir o e-CAC futuramente<\/strong> e oferecer uma experi\u00eancia ainda melhor ao usu\u00e1rio em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s solu\u00e7\u00f5es do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O sistema est\u00e1 em atua\u00e7\u00e3o desde mar\u00e7o de 2024 e o seu lan\u00e7amento est\u00e1 acontecendo em fases, at\u00e9 que esteja em pleno funcionamento, quando tornar\u00e1 o e-CAC obsoleto. Ao oferecer intera\u00e7\u00e3o mais simples e intuitiva, ele pretende tornar a comunica\u00e7\u00e3o mais facilitada e efetiva com diferentes perfis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A nova plataforma conta com todos os servi\u00e7os oferecidos pela Receita Federal, assim como no e-CAC. Podem acessar a plataforma com servi\u00e7os digitais PFs e PJs, nas categorias de CNPJ, Matriz, Empresa Sucessora e Procurador Digital.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as diferen\u00e7as entre o e-CAC e o Portal de Servi\u00e7os?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A principal diferen\u00e7a entre o e-CAC e o novo Portal de Servi\u00e7os ao Contribuinte \u00e9 a <strong>experi\u00eancia proporcionada pela plataforma otimizada<\/strong>. Ap\u00f3s uma s\u00e9rie de pesquisas dos usu\u00e1rios, foram identificadas as suas dificuldades com o site antigo e as necessidades de integra\u00e7\u00e3o e navegabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para atender os contribuintes de forma mais simplificada, o portal disp\u00f5e de todos os recursos em uma organiza\u00e7\u00e3o compartimentalizada, com \u00edcones, barra de pesquisa e menus laterais. As opera\u00e7\u00f5es podem ser realizadas por contribuintes individuais, empresas, propriet\u00e1rios rurais e por consulta livre, sem efetivar o login.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em resumo, a diferen\u00e7a entre as duas plataformas se refere \u00e0 melhoria da experi\u00eancia do usu\u00e1rio com a interface e acesso aos servi\u00e7os da Receita Federal. Dessa forma, <strong>o contribuinte ter\u00e1 um atendimento mais eficiente, \u00e1gil e resolutivo<\/strong> com uma navegabilidade pensada para cada perfil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanto no e-CAC quanto no Portal de Servi\u00e7os ao Contribuinte est\u00e3o dispon\u00edveis os recursos para acompanhar a declara\u00e7\u00e3o do seu <a href=\"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/imposto-de-renda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Imposto de Renda<\/a>. Continue navegando no blog da CashMe para explorar outros conte\u00fados que te auxiliam a controlar e verificar as suas pend\u00eancias financeiras e fiscais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O e-CAC \u00e9 um servi\u00e7o digital da Receita Federal desenvolvido para verifica\u00e7\u00e3o da declara\u00e7\u00e3o de Imposto de Renda, pend\u00eancias e outras opera\u00e7\u00f5es fiscais. O sistema oferece recursos essenciais para manter a vida financeira em ordem e em condi\u00e7\u00f5es saud\u00e1veis. Por isso, \u00e9 importante compreender como utilizar a plataforma do e-CAC, como acessar e as atualiza\u00e7\u00f5es [&#8230;]\n","protected":false},"author":3,"featured_media":24417,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[16,157],"tags":[],"class_list":["post-18452","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-credito-e-emprestimo","category-documentacao"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18452","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18452"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18452\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24419,"href":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18452\/revisions\/24419"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24417"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18452"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18452"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/qa-blog.cashme.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18452"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}